Los consumidores toman decisiones basándose en la percepción de la marca en lugar de la realidad del producto. Si quieres que tu empresa triunfe y no incurra en un fracaso, te recomendamos que prestes atención a estos 130 consejos que te ayudaran a evitar fracasos que dañen la percepción de tu empresa
Hace mucho tiempo, los productos eran responsables del destino de una empresa. Cuando una empresa se daba cuenta de que sus ventas disminuían, llegaban a la conclusión de que eran los productos los que empiezan a fallar. Hoy en día las cosas han cambiado mucho. Las empresas ya no echan la culpa a los productos, sino a ellos mismos.
Cuando algo falla, no es el artículo que se encuentra en el estante de la tienda, sino más bien, lo que el artículo representa, lo que conjura en la mente del comprador. Los procesos de compra han cambiado y las empresas han tenido que transformar el proceso de marketing en procesos basados en la percepción, es decir, ahora la imagen lo es todo.
Los consumidores toman decisiones basándose en la percepción de la marca en lugar de la realidad del producto. Por lo tanto una marca o una empresa puede volverse mas valiosa que los propios productos o servicios que ofrece. Sin embargo no hay que olvidar que la percepción es una cosa muy frágil y que el valor de una empresa puede perderse de la noche a la mañana.
Si quieres que tu empresa triunfe y no incurra en un fracaso, te recomendamos que prestes atención a estos 130 consejos que te ayudaran a evitar fracasos que dañen la percepción de tu empresa.
130 consejos que te ayudaran a evitar fracasos
- Concéntrate en la percepción de la marca
- No copies a tus rivales
- Siente el amor por tu marca
- Lleva acabo una investigación adecuada
- No exageres las cualidades de un producto que no hayas sometido a pruebas
- El nombre de tu empresa tiene importancia para el consumidor
- La apariencia visual es un factor clave en la creación de una identidad de marca
- El precio es importante. No sobrepases la barrera de precios psicológicos del comprador
- La calidad del producto es importante: que una marca sea fuerte no quiere decir que todos los productos que lance vayan a tener éxito aunque sean de mala calidad
- Elige lo que conoces
- Evita confundir al cliente
- Habla y pregunta a tu cliente
- Emite mensajes claros que no lleven a la confusión de tu cliente ideal
- Vende tu marca / producto en el lugar adecuado
- Adueñate de un concepto y explótalo al máximo
- Se el mejor en algo: especializate
- El más grande no siempre es el mejor
- No hay que pasarse en la comercialización de la marca
- Concéntrate en el producto final
- No alimentes ni seas el combustible para la publicidad de tu competencia
- Prueba los productos antes de lanzarlos en todas las situaciones posibles
- Acepta que nunca marca es una isla
- No asumas que los vacíos deben llenarse siempre
- No volver a lanzar un producto fracasado
- Diferenciarse del principal competidor
- Los mercados infantiles también deben ser investigados
- No recurras a estereotipos
- El diseño es muy importante: los diseñadores también deben estar implicados con el proyecto
- Al lanzar productos sustitutivos, procura mejorar siempre el original
- El éxito seguro no existe
- Compite por calidad o por valor (no por precio)
- Piensa en tu cliente ideal al diseñar un producto o servicio nuevo. Satisfacer las necesidades de otros no nos va a ser rentable
- Evita ser paternalista con los clientes
- Encuentra un punto fuerte que sea percibido de tal forma por tu cliente ideal
- Concéntrate en los valores de tu empresa
- No pongas a prueba la lealtad de tus clientes
- Cuanto más se añada, más riesgo hay de perder de vista la idea original, que es la esencia de la marca
- Se fiel a lo que mejor sabes hacer
- Maneja con cuidado las «marcas de amor»
- Piensa siempre desde la perspectiva de tu cliente ideal
- No ofrezcas demasiados productos
- Elimina duplicados de productos
- Se transparente
- No pierdas nunca la memoria corporativa
- Expándete dentro de los limites de la percepción de tu marca
- Adopta una estrategia de nicho para un producto de nicho
- Tener una marca central
- Aprender de los errores
- La distribución lo es todo: si no se coloca el producto en el estante, nunca se venderá más que la competencia
- Explota los recursos existentes
- Se flexible
- Las marcas son más grandes que los propios productos: lo más importante es la asociación del nombre de marca que se produce en la mente del consumidor
- Es difícil liberarse de la identidades históricas
- Una marca jamás está bajo un control total
- Cumple siempre tus promesas
- Compórtate como un buen ciudadano corporativo (respetuoso con todo aquello para lo que un ciudadano de a pie muestra respeto)
- No subestimes nunca el poder Internet
- Concéntrate en la percepción de tu cliente ideal
- Nunca escondas la verdad
- No decepciones la confianza de tus consumidores
- Utiliza una comunicación coherente
- Algunas crisis de marca son peores que otras
- Hay crisis que son demasiado grandes para que una empresa pueda gestionarla por si sola
- Responde inmediatamente ante una crisis
- Debes estar preparado para contactar con tu cliente ideal
- Si la crisis es muy grande, mata a tu marca para salvar tu empresa (en caso de que tu empresa disponga de varias marcas)
- Da siempre una respuesta pública a una crisis
- Proporciona siempre toda la información posible a tu cliente ideal
- Ten cuidado con el marketing a la juventud, es un área muy delicada
- Se honesto con los clientes
- Predicción es igual a protección
- La percepción lo es todo
- Aférrate al activo clave te marca
- Vigila por si aparecen amenazas internas
- Los competidores siempre se aprovecharán de un momento de crisis
- A la hora de entrar en un mercado internacional, no subestimes a los competidores locales
- No intentes nunca que los consumidores sean extraños a sus culturas
- Las marcas tienen que reconocer las diferencias culturales
- Comprende el producto que ofreces
- Contrate en lo que compone la marca
- Las marcas diferentes necesitan una comunicación diferente
- No mientas
- Se legal, franco y abierto
- Ninguna empresa es inmune a los demás negocios
- No envíes mensajes confusos
- Piensa antes de hablar
- Las celebridades / influencers no son suficiente
- La publicidad boca oreja es la mas importante que los medios y publicidad
- El tema debe estar vinculado al producto principal
- No sigas una formula que esta fracasando
- Ten una asociación lógica de marca
- No hables mal de la competencia
- Una publicidad exagerada puede volverse en contra
- Ten algo que una al equipo
- Se consciente de que el éxito alimenta a la competencia
- Dispone de un plan alternativo por si original fracasa
- No cambies por cambiar
- Las realidades del negocio causan imparto. Un mal periodo de actuación empresarial causa un efecto negativo en la marca
- Los nombres de marca no pueden ser desechos de la noche a la mañana
- Estar siempre disponible para prestar el mejor servicio
- Se fiable
- Ten un incentivo fuerte
- Comprende a tu competencia
- Una empresa no puede ocultar su historia
- Añade valor a tu marca
- La emoción no es suficiente
- Ten siempre una estrategia de marca apoyada en una estrategia de marketing
- No seas excesivamente ambicioso
- Se útil y sencillo
- Se amable con el usuario
- Si un producto fracasa , averigua si el problema es del producto / servicio o es de la propia empresa
- Las mañas noticias llegan a la primeras paginas, debes estar preparado para afrontar una mala prensa
- No ignores las criticas on-line
- Prevee y ten en cuenta todas las repercuciones de una campaña de publicidad
- Efectúa campañas publicitarias en el momento de lanzar un producto o servicio nuevo
- Realiza acciones de marketing acordes al presupuesto de tu empresa
- La publicidad es buena únicamente cuando es justificada
- Deja las predicciones exageradamente optimistas y concentrare en la realidad presente
- Haz que tu empresa se distinga
- No traiciones nunca los valores de tu empresa
- Cambia los elementos justos: el consumidor debe seguir reconociendo que los valores de marca todavía están presentes después del cambio
- Todas las marcas tienen su momento
- La publicidad puede ayudarte a construir tu marca, pero las marcas construidas sobre la publicidad acostumbran generalmente a necesitarla para seguir resistiendo
- Los mercados no permaneces estáticos
- Las marcas tienen un tiempo de vida
- Cuando más éxito tiene una empresa dentro de un mercado, más difícil es que se adapte cuando el mercado cambie
- Aunque una marca sea vieja, la empresa no debe perder su pensamiento estratégico creativo
- Testea el nombre antes de invertir en publicidad
- Las maniobras con los precios no ganan clientes duraderos
- Vigila las tendencias del mercado
